Penyerahan hadiah oleh pihak daihadsu (chen)
TELEGRAF- Layanan purna jual terhadap konsumen adalah salah satu kunci kesuksesan untuk sebuah brand menjaga market share nya. Daihatsu dengan program 'Xenia Setia' menjaga hubungannya dengan konsumen agar lebih dekat dengan merekondisi Xenia dari pemenang Xenia Setia.

Kamis 3/11) 2016 dilaksanakan di J&W Mantos, Daihatsu menyerahkan kembali kendaraan yang telah direkondisi kepada pemenang area Indonesia bagian timur yakni Rudy Palar. Kepada tim Telegrafnews, Rudy mengaku bahwa Xenia Sporty berwarna aqua blue ini dibelinya di tahun 2006 silam untuk keperluan mobilitas sehari-hari.

"Untuk merekondisi kendaraan pemenang Xenia-Setia rata-rata membutuhkan 200 sampai 250 spare part. Biaya keseluruhan rekondisi mencapai kurang lebih Rp90 juta hingga Rp100 juta," jelas Andjar Rosjadi selaku Executive Coordinator Technical Service Division PT. Astra Daihatsu Motors.

"Xenia Setia tak hanya bertujuan untuk mendekatkan diri kepada konsumen, namun juga menjadi salah satu bukti bawah Daihatsu Xenia merupakan kendaraan yang cocok untuk keluarga Indonesia gunakan sehari-hari, bahkan masih 'OK' digunakan sampai hitungan 10 atau 12 tahun," tegas Hendrayadi Lastiyoso yang adalah Marketing & CR Division Head PT. Astra Indonesia Daihatsu.

Hendrayadi juga menambahkan bahwa ke depannya Daihatsu akan mencoba membuat program loyalitas konsumen, tak hanya untuk pengguna Xenia tapi juga untuk semua konsumen Daihatsu. "Ini akan coba kita gagas dulu, misalnya menjadi "Daihatsu Setia,".Agar semua konsumen Daihatsu juga bisa mendapatkan kesempatan yang sama," tutupnya. (chen jackly)


Axact

Axact

Lugas dan Inspiratif

Post A Comment: